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讲师简介： ■余世维博士，香港光华管理学院、北京时代光华教育发展有限公司特聘高级培训师，哈佛大学企业管理博士后，牛津大学国际经济博士后，美国诺瓦大学公共决策博士，曾任美国雅黛公司副总裁、日航副总裁，现任上海慧泉企业管理咨询有限公司董事、总经理，美国富顿集团中国总经理。曾服务的客户有日本航空、飞利浦、柯达、联合利华、ABB、三得利、3M、西门子、摩托罗拉、中国电信等国内外著名企业。 
       余世维博士是一位极具学习力的学习型人才。他曾是多所国际知名学府的佼佼者，获得美国诺瓦大学公共决策博士，哈佛大学企管博士后，牛津大学国际经济博士后学位，是一位学识广博，文化积淀深厚的经济学教授。 
余世维博士虽出生台湾，但足迹遍及世界各地。他曾任：日本航空公司台湾地区副总经理、美爽化妆品公司驻美副总经理、泰华土地开发公司（泰国工业区）总经理、谊联企业股份有限公司副总经理、全渌企业青岛研发中心总经理、美国富顿集团中国总经理。几十年的商海搏击，丰富的阅历和经验，不断的学习和成长，使余世维博士不仅成为一位杰出的企业家，而且成了一名优秀的企业咨询师、著名的企管顾问。余世维博士现任上海优仕企业管理咨询有限公司首席顾问、上海慧泉企业管理咨询有限公司董事、总经理。
      余世维博士擅长市场经济环境中的企业经营管理，从企业战略制定到方针目标的量化展开，均有其独到之处，能实实在在地为企业提供个性化的解决方案。余世维博士为企业度身定制的内训课程，更是企业确立新观念、解决存在问题的高效处方。具有国际演讲大师美誉的余世维博士的授课，"寓观念于谈笑间，蕴哲理于诙谐中"，风格生动、幽默，讲解深入浅出。不仅案例丰富，且提供多种实用的解决问题之工具及技巧。对参训者具有极大的吸引力、感染力和意想不到的后续效果。近年来，他为日本航空、统一、安泰保险、德国莱茵、紫江集团、3M、飞利浦、柯达、朗讯、西门子、ABB、贝尔、史克华瑞制药、立达制药、日本第一制药、三得利、联华超市、中国电信、摩托罗拉、金光纸业等多家著名企业做过企业文化、21世纪成功经理人、决策陷阱与反面思考、情商与冲突管理、MRPⅡ、全脑思考与创意思维、市场竞争策略与策略的选择、客户信用管理及如何防止呆帐的发生、如何有效地参与和主持会议、预测、预算与成本控制等内训课程，深受企业好评。
       余世维博士不仅是咨询业一颗璀璨的明星，更是一位极富爱国精神的有识之士。他有心凭藉"慧泉咨询"这个平台，把自己前半生所积累的各种资源进行整合，集团队的智慧，为发展中的中国企业提供源源不断的智慧源泉。为中国经济的腾飞，为21世纪成为中国人的世纪而贡献自己的一份薄力
。

一、变革的背景——竞争环境有了变化 / 游戏规则有了变化 / 公司发展有了变化

二、变革的型态——被迫变革（向谁学习） / 预见变革（注意社会动向） / 创造变革（领导产业，制订规格）

三、变革的启动——
① 首先检讨企业本身文化的问题与不足。
② 然后寻找改革的方向、重点与切入点。
③ 再按照优先顺序列出时间表。

四、变革的条件——
① 领导人的眼光与决心。
② 改革团队（班子）的组建与权力。
③ 执行的步骤、方法与监督。

五、变革的痛苦（代价）——
① 肯定有人反对或不支持。
② 肯定将发生内部冲突与摩擦。
③ 肯定要放弃一些短期利益。
④ 肯定会让所有的人难受一阵子。
⑤ 肯定得重新分配资源。

六、变革的关键——
① 领导班子的强势作风与紧盯不懈。
② 一切配套措施，即使是制度，都要迎合变革。
③ 变革内容的事前沟通、事中观察与事后修正。
④ 遇到障碍或阻力，立刻解决或调整。如果是错误，就立马叫停。
⑤ 追踪变革要注意“薄弱领域”与“关键主题”（单一考核的概念）。 
⑥ 注意“打靶原理”与“海豚哲学”。
⑦ 如何测度变革效果？
a. 留住并增加客户。 
b. 员工仍然支持变革方案与变革目标 。

七、变革的失败——沦于空洞的口号 / 公司全体缺乏共识，也没有危机感 / 没有奖励也没有惩罚 / 忘了改造员工的思想 / 对变革的重点没有凸出也不加强力度贯彻 / 缺少反馈机制，追究脱钩 / 未能坚持，很快就恢复原状 / 没有将变革深植于文化。 

【名家见证】：
●余老师是我接触了解的明星讲师中最有特色、最令人尊重、授课效果最好的一位，也是我们重复邀请最多的讲师。他的授课不仅内容丰富，案例实在，时间紧凑，哲理分析透彻，实用性强，容易记忆，形式活泼，生动风趣，而且讲师形象佳，集演和讲于一身。既能达到很好的现场效果，又能对企业管理产生长期的影响作用。余老师是我们企业倍受欢迎的老师。
---------上海贝尔有限公司发展部经理 沈延鹤 
●余老师上课好听，全场精力集中，无人不愿听。余老师讲课联系我们企业实际，有案例、有方法、有观念，便于记忆，利于行动，且有后续效益产生。为此我们一再请余老师上课，总公司上，各分公司也上。
--------中国柯达公司 
●联华全国的加盟商，每一位都是企业主，每年的加盟商大会，是我们最重视的聚会。今天，余博士的课，的确把这些加盟商给震住了，不仅懂得了同业联盟和异业联盟的重要，而且还知道沃尔玛和seven-eleven进入中国市场联华该做些什么准备，同时和这些企业的差距在哪里。虽然这些道理我们联华的领导也跟他们交流，但真是隔靴挠痒，余博士可谓见多识广，能用很小的案例来说明一个很大的道理，加盟商服了，我们也太感谢了。今天还有很多人跟联华签了加盟协议……
--------联华超市股份有限公司副总经理 施 卫
● 我作为一位获得MBA学位的管理人员，管理的技能和管理的思路，应该来说还是很超前的，但每一次听余博士的课都给我又一个崭新的理念，我每次听他的课，都能使我在管理上找到自己的差距。这次我们部长级的培训，上下一致对余博士的管理理念震动颇深，都说自己是井底之蛙跳出了井坛，思路开阔，眼界打开了，知道了怎样把恒源祥的百年老牌再塑辉煌。企业要良性运转看来观念的改变是不可少的，但扭转观念的大师余博士这样的人才却不多。我们非常珍惜这样的人才。
--------上海恒源祥集团行政总监 朱廷杰

市场策略分析与最佳策略选择

第一讲　资源与竞争
1、何谓资源与竞争
2、无形资源诠解

第二讲　核心竞争力
1、能力之争――公司竞争战略的新规则
2、核心竞争力的表达
（1）速度
（2）一贯性
（3）敏锐性
（4）弹性（灵活性）
（5）创造力
3、五种竞争力模式

第三讲　资源的集中、有效、弹性利用
1、集中利用――集中于主力产品
2、有效利用――市场要有效区隔
3、弹性利用――分配视状况而定

第四讲　市场竞争策略的选择
1、差异化竞争
2、低成本竞争
3、选择有效的策略联盟

第五讲　战略与战术
1、战略与战术的区别
2、避免战略战术的抽象、空泛、表面和虚无

第六讲　本公司“现有策略”的盲点及低效率的原因

第七讲　注意核心产品与产品定位
1、注重核心利益，显示核心价值
2、产品定位依据――消费者的心

第八讲　核心产品与产品定位案例分析

第九讲　注意服务品质 
1、服务，多走一步
2、不怕做不到，只怕想不到
3、力求满意，更有忠诚

第十讲　不可忽略的企业识别系统（CIS）

领导商数

第一讲 注意你的手下
1.（旧）管理阶层主导2.（新）员工参与
第二讲 任何“目标管理”都不会自动实现
1.目标要“量化”在每月（周.日）和每一个过程中2.目标要从“细节”上寻求“方法”
第三讲 你的权力来自哪里？
1.（弱）组织制定2.（强）个人魅力
第四讲 强化团队意识
1.（旧）以职务为重心2.（新）衔接断层
第五讲 企业文化是看不见的软件
1.（旧）口号.目标.希望2.（新）将价值观融入思想与行为
第六讲 思考力＋决策力＋执行力
1.顾客在哪里2.重要vs.紧急/效果vs.效率3.谁是接班人  

赢在执行

 第一讲:执行力——如何完成任务的学问
     执行力的衡量标准—— 按质按量完成自己的工作任务。
      一、案 例 平安保险董事长 马明哲 ?伊利集团董事长 郑俊怀
      二、分 析你如何检查部属的执行力？
第二讲:执行力马上执行
执行力的三个核心 ——人员流程、 战略流程、运营流程。 
一、 案 例华润集团总裁 宁高宁上海申沃执行副总 干频 
二、分 析《 致加西亚的信 》一个故事：别问加西亚是谁，只管把信送给他。 

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